Desde el 12 de junio de 2026, el Tranvía de Zaragoza tiene un canal oficial de WhatsApp. Sirve para recibir avisos en tiempo real sobre incidencias y alteraciones de la Línea 1.
Puedes suscribirte buscando el canal directamente en WhatsApp o escaneando el código QR que hay en las paradas.
📱 ¿Para qué sirve?
El canal está pensado para informar en tiempo real de las incidencias de la Línea 1. Cuando se produce una alteración que afecta al servicio, los usuarios suscritos reciben una notificación indicando que existe una incidencia y qué tramo está afectado. Esto permite decidir si conviene esperar, cambiar de ruta o utilizar otro medio de transporte.
🔔 ¿Cómo suscribirse?
Hay dos formas:
- Desde WhatsApp: buscar el canal oficial del Tranvía de Zaragoza y suscribirse.
- Mediante un código QR: hay carteles con códigos QR en todas las paradas de la Línea 1. Al escanearlos, se accede directamente al canal.
Una vez dentro, puedes activar o desactivar el sonido de las notificaciones, según prefieras.
♿ ¿Por qué se creó?
El proyecto surgió a raíz de una petición de la Agrupación de Personas Sordas de Zaragoza y Aragón (ASZA). Antes, muchas incidencias se comunicaban principalmente mediante mensajes de audio dentro de los tranvías, lo que dificultaba que las personas sordas recibieran la información. El canal de WhatsApp permite recibir el aviso de forma visual y, además, beneficia a todos los viajeros.
⚙️ ¿Cómo se generan los avisos?
Cuando los operadores del Puesto de Control Central, situado en las cocheras de Valdespartera, detectan una incidencia, introducen la información en un formulario. El sistema genera automáticamente el aviso y lo publica en WhatsApp. La misma información se publica también automáticamente en la web del Tranvía.
